ข้อกำหนดการให้บริการ

1. คำนำ

ข้อกำหนดการให้บริการฉบับนี้ (เรียกว่า "ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างบริษัทกับบุคคลหรือนิติบุคคลที่เข้าถึงหรือใช้แพลตฟอร์ม ข้อกำหนดนี้ใช้บังคับแก่ (ก) ลูกค้าและองค์กรที่สมัครใช้หรือใช้แพลตฟอร์ม และ (ข) ผู้ใช้ปลายทางซึ่งเข้าถึงแพลตฟอร์มภายใต้บัญชีขององค์กรหรือใช้แพลตฟอร์มไม่ว่ากรณีใด วันที่มีผลใช้บังคับ: 21 กุมภาพันธ์ 2569. ปรับปรุงล่าสุด: 21 กุมภาพันธ์ 2569.

หากท่านยอมรับข้อกำหนดนี้ในนามขององค์กร ท่านรับรองว่าท่านมีอำนาจผูกพันองค์กรดังกล่าว หากท่านไม่มีอำนาจดังกล่าว ท่านต้องไม่ยอมรับข้อกำหนดนี้หรือใช้แพลตฟอร์มในนามขององค์กร

2. คำจำกัดความ

2.1 บริษัท

"บริษัท" หมายถึงนิติบุคคลผู้ให้บริการแพลตฟอร์มและบริการที่เกี่ยวข้อง ชื่อนิติบุคคล: บริษัท โอเพ่นมิไร กรุ๊ป จำกัด. เลขทะเบียนนิติบุคคลในประเทศไทย: 0125568038979. ที่อยู่จดทะเบียนในประเทศไทย: 129/290 หมู่บ้านเพอร์เฟคเพลส หมู่ที่ 3 ซอยไทรม้า ถนนรัตนาธิเบศร์ ตำบลไทรม้า อำเภอเมืองนนทบุรี จังหวัดนนทบุรี.

2.2 แพลตฟอร์ม

"แพลตฟอร์ม" หมายถึงระบบบริหารจัดการการเรียนรู้แบบให้บริการผ่านระบบโฮสต์และฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องซึ่งบริษัทจัดให้ รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน อินเทอร์เฟซ และอินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมประยุกต์ที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้บริษัทอาจแก้ไขเปลี่ยนแปลงแพลตฟอร์มเป็นครั้งคราว

2.3 ลูกค้าและองค์กร

"ลูกค้า" หมายถึงนิติบุคคลหรือบุคคลธรรมดาที่ทำสัญญากับบริษัทเพื่อเข้าถึงแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะผ่านการสมัครใช้งานด้วยตนเองหรือผ่านใบสั่งซื้อหรือข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรอื่น "องค์กร" หมายถึงสถาบัน ธุรกิจ หรือหน่วยงานของลูกค้าที่ใช้แพลตฟอร์มเพื่อสร้างและดำเนินการเว็บไซต์การเรียนรู้แบบมีตราสินค้า (branded learning website) เพื่อบริหารจัดการผู้เรียน และเพื่อจัดส่งเนื้อหาการเรียนรู้

2.4 ผู้ใช้ปลายทาง ผู้สอน และผู้เรียน

"ผู้ใช้ปลายทาง" หมายถึงบุคคลธรรมดาใด ๆ ที่เข้าถึงหรือใช้แพลตฟอร์ม รวมถึงผู้ดูแลระบบ พนักงาน ผู้รับจ้าง ผู้สอน และผู้เรียน ไม่ว่าจะกระทำในนามของตนเองหรือในนามขององค์กร "ผู้สอน" หมายถึงผู้ใช้ปลายทางที่องค์กรอนุญาตให้สร้าง อัปโหลด จัดการ หรือจัดส่งเนื้อหาผ่านแพลตฟอร์ม "ผู้เรียน" หมายถึงผู้ใช้ปลายทางที่ลงทะเบียนเข้าร่วม เข้าถึง หรือมีส่วนร่วมในประสบการณ์การเรียนรู้ที่จัดให้ผ่านการใช้แพลตฟอร์มขององค์กร

2.5 เนื้อหา

"เนื้อหา" หมายถึงข้อมูล สารสนเทศ วัสดุ ข้อความ รูปภาพ เสียง วิดีโอ ซอฟต์แวร์ โค้ด เอกสาร ข้อความสื่อสาร หรือเนื้อหาอื่นใดที่ส่ง อัปโหลด โอนถ่าย แสดง หรือทำให้เข้าถึงได้ผ่านแพลตฟอร์ม "เนื้อหาของลูกค้า" หมายถึงเนื้อหาที่จัดให้โดยหรือในนามของลูกค้าหรือผู้ใช้ปลายทางของลูกค้า "เนื้อหาของบริษัท" หมายถึงเนื้อหาที่บริษัทจัดให้ผ่านแพลตฟอร์ม โดยไม่รวมเนื้อหาของลูกค้า

2.6 ข้อมูลส่วนบุคคล ผู้ควบคุมข้อมูล ผู้ประมวลผลข้อมูล และผู้ประมวลผลช่วงต่อ

"ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึงข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลธรรมดาที่ทำให้สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม และรวมถึง "ข้อมูลส่วนบุคคล" ตามนิยามในพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ("PDPA") และในกรณีที่กฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสหภาพยุโรป (EU) 2016/679 ("GDPR") ใช้บังคับ ให้รวมถึง "personal data" ตาม GDPR ด้วย "ผู้ควบคุมข้อมูล" หมายถึงบุคคลหรือนิติบุคคลที่กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล "ผู้ประมวลผลข้อมูล" หมายถึงบุคคลหรือนิติบุคคลที่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลแทนผู้ควบคุมข้อมูล "ผู้ประมวลผลช่วงต่อ" หมายถึงผู้ประมวลผลข้อมูลรายอื่นที่ผู้ประมวลผลข้อมูลว่าจ้างให้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลแทนผู้ควบคุมข้อมูล

2.7 นโยบาย ข้อกำหนดการขาย และข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล

"นโยบาย" หมายถึงนโยบายและแนวปฏิบัติของบริษัทที่อ้างถึงในข้อกำหนดนี้ รวมถึงนโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ แนวปฏิบัติสำหรับชุมชน นโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายคุกกี้ นโยบายความปลอดภัย นโยบายลิขสิทธิ์ (DMCA) และนโยบายเนื้อหาภายนอก ซึ่งอาจมีการปรับปรุงเป็นครั้งคราว "ข้อกำหนดการขาย" หมายถึงข้อกำหนดของบริษัทที่เกี่ยวกับค่าธรรมเนียม การเรียกเก็บเงิน ภาษี การชำระเงิน และเงื่อนไขเชิงพาณิชย์อื่นสำหรับการซื้อจากบริษัท "ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล" หรือ "DPA" หมายถึงภาคผนวก/ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่ทำขึ้นระหว่างบริษัทกับลูกค้าในกรณีที่บริษัทประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในนามลูกค้าในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูล

2.8 บริการเบต้า

"บริการเบต้า" หมายถึงฟีเจอร์ บริการ หรือความสามารถใด ๆ ที่บริษัทกำหนดให้มีสถานะเป็น alpha, beta, preview, pilot, limited release, evaluation หรือสถานะใกล้เคียง รวมถึงเอกสารหรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง แพลตฟอร์มในปัจจุบันได้รับการกำหนดให้เป็นบริการเบต้า (Beta Service).

3. ชุดเอกสาร การอ้างอิงร่วม และลำดับความมีผลบังคับ

แพลตฟอร์มอยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ร่วมกับนโยบาย และในกรณีที่ใช้บังคับ รวมถึงข้อกำหนดการขาย นโยบายการคืนเงิน ใบสั่งซื้อหรือข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรที่ลงนาม และ DPA ที่ลงนาม ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบให้ผู้ใช้ปลายทางปฏิบัติตามข้อกำหนดและนโยบายเท่าที่ใช้บังคับแก่ผู้ใช้ปลายทาง

ลำดับความมีผลบังคับระหว่างเอกสารมีดังนี้: ใบสั่งซื้อที่ลงนามมีผลเหนือกว่า DPA ในส่วนเงื่อนไขเชิงพาณิชย์ DPA มีผลเหนือกว่าข้อกำหนดนี้ในส่วนหน้าที่ด้านการคุ้มครองข้อมูล และข้อกำหนดนี้มีผลเหนือกว่านโยบายในส่วนที่ขัดแย้งกัน

4. คุณสมบัติ อำนาจ และการลงทะเบียนบัญชี

4.1 คุณสมบัติ

ท่านต้องมีความสามารถตามกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพันตามกฎหมายที่ใช้บังคับเพื่อใช้แพลตฟอร์ม บริษัทกำหนดให้ผู้ใช้ปลายทางมีอายุอย่างน้อย 13 ปี หรืออายุขั้นต่ำสำหรับความยินยอมทางดิจิทัลตามเขตอำนาจของผู้ใช้ปลายทาง แล้วแต่จำนวนใดสูงกว่า ผู้ดูแลระบบขององค์กรต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปี ในกรณีที่แพลตฟอร์มถูกใช้โดยหรือเพื่อผู้เยาว์หรือบุคคลที่ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง/ผู้แทนโดยชอบธรรม ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการขอ จัดทำหลักฐาน และคงไว้ซึ่งความยินยอมที่จำเป็น รวมถึงจัดทำการแจ้งให้ทราบตามที่กฎหมายกำหนด

4.2 อำนาจผูกพันองค์กร

หากท่านสร้างบัญชีหรือยอมรับข้อกำหนดนี้ในนามองค์กร ท่านรับรองและรับประกันว่าท่านมีอำนาจกระทำการดังกล่าว และองค์กรจะรับผิดชอบต่อการเข้าถึงและการใช้แพลตฟอร์มทั้งหมดโดยผู้ใช้ปลายทางของตน รวมถึงเนื้อหาของลูกค้าทั้งหมด

4.3 ข้อมูลการลงทะเบียนและความปลอดภัย

ท่านตกลงให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วนในการลงทะเบียน ปรับปรุงข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน และปกป้องข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบ ลูกค้ารับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดภายใต้บัญชีของตน รวมถึงกิจกรรมของผู้ใช้ปลายทาง ลูกค้าต้องแจ้งบริษัทโดยไม่ชักช้าเมื่อสงสัยว่ามีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

5. บทบาทและความรับผิดชอบ

5.1 บทบาทของบริษัท

บริษัทให้บริการแพลตฟอร์มแบบโฮสต์ และอาจให้การสนับสนุน การอัปเดต และการบำรุงรักษาที่เกี่ยวข้อง บริษัทมิได้ให้บริการการเรียนรู้ หลักสูตร หรือผลิตภัณฑ์ของลูกค้า และมิได้เป็นคู่สัญญาในความตกลงใด ๆ ระหว่างองค์กรกับผู้เรียน เว้นแต่บริษัทจะระบุเป็นลายลักษณ์อักษรโดยชัดแจ้ง

5.2 บทบาทของลูกค้า

ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบต่อ (ก) การบริหารจัดการการใช้แพลตฟอร์มขององค์กร รวมถึงบทบาท สิทธิ์ และการควบคุมการเข้าถึง (ข) การทำให้แน่ใจว่าเนื้อหาของลูกค้าและกิจกรรมขององค์กรบนแพลตฟอร์มเป็นไปตามกฎหมายและนโยบาย (ค) การจัดทำการแจ้งให้ทราบ การได้รับสิทธิ์และความยินยอมที่จำเป็นเกี่ยวกับเนื้อหาของลูกค้าและการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล และ (ง) การตอบข้อซักถามของผู้ใช้ปลายทางที่เกี่ยวข้องกับการใช้แพลตฟอร์มขององค์กร

5.3 บทบาทของผู้ใช้ปลายทาง

ผู้ใช้ปลายทางต้องใช้แพลตฟอร์มให้เป็นไปตามข้อกำหนดนี้และนโยบาย บริษัทอาจกำหนดให้ผู้ใช้ปลายทางยอมรับข้อกำหนดหรือรับทราบข้อความบางประการเป็นเงื่อนไขในการเข้าถึง โดยเฉพาะในกรณีที่กฎหมายกำหนด

6. การใช้งานที่ยอมรับได้ มาตรฐานเนื้อหา และการบังคับใช้

ลูกค้าและผู้ใช้ปลายทางต้องปฏิบัติตามนโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้และแนวปฏิบัติสำหรับชุมชน บริษัทอาจตรวจสอบแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย การป้องกันการละเมิด และการปฏิบัติตามข้อกำหนด และอาจสืบสวนการละเมิดที่สงสัย บริษัทอาจดำเนินมาตรการบังคับใช้ รวมถึงการลบเนื้อหา การจำกัดบัญชี การระงับ หรือการยกเลิก ตามที่กำหนดในข้อกำหนดนี้และนโยบาย

7. เนื้อหาของลูกค้า ทรัพย์สินทางปัญญา และการอนุญาตให้ใช้สิทธิ

7.1 ความเป็นเจ้าของเนื้อหาของลูกค้า

ในความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทกับลูกค้า ลูกค้ายังคงมีสิทธิ กรรมสิทธิ์ และประโยชน์ทั้งหมดในเนื้อหาของลูกค้า และบริษัทมิได้รับความเป็นเจ้าของในเนื้อหาของลูกค้าตามข้อกำหนดนี้

7.2 การอนุญาตให้ใช้สิทธิในการโฮสต์และประมวลผล

ลูกค้าอนุญาตให้บริษัทมีสิทธิแบบไม่ผูกขาด ทั่วโลก ปราศจากค่าลิขสิทธิ์ ในการโฮสต์ จัดเก็บ ทำซ้ำ ส่งต่อ แสดง และประมวลผลเนื้อหาของลูกค้าเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการ รักษาความปลอดภัย และปรับปรุงแพลตฟอร์ม และตามที่ข้อกำหนดนี้ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ DPA (หากลงนาม) อนุญาต สิทธินี้รวมถึงสิทธิในการว่าจ้างผู้ประมวลผลช่วงต่อเพื่อวัตถุประสงค์จำกัดดังกล่าวภายใต้ข้อกำหนดการคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ

7.3 ข้อเสนอแนะ

หากท่านให้ข้อเสนอแนะ ข้อคิดเห็น หรือความคิดเห็นอื่นเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม ท่านอนุญาตให้บริษัทมีสิทธิแบบไม่ผูกขาด ทั่วโลก ถาวร ไม่อาจเพิกถอนได้ อนุญาตช่วงต่อได้ และปราศจากค่าลิขสิทธิ์ ในการใช้และนำข้อเสนอแนะดังกล่าวไปปรับปรุงแพลตฟอร์มโดยไม่จำกัด ทั้งนี้บริษัทจะไม่ระบุชื่อท่านต่อสาธารณะโดยไม่ได้รับความยินยอม เว้นแต่กฎหมายกำหนด

7.4 เนื้อหาของบริษัทและทรัพย์สินทางปัญญาของแพลตฟอร์ม

แพลตฟอร์มและเนื้อหาของบริษัทได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายว่าด้วยทรัพย์สินทางปัญญาและกฎหมายอื่น นอกจากสิทธิจำกัดที่ให้ไว้อย่างชัดแจ้งในข้อกำหนดนี้ บริษัทสงวนสิทธิ กรรมสิทธิ์ และประโยชน์ทั้งหมดในแพลตฟอร์มและเนื้อหาของบริษัท

7.5 การลบหรือปิดกั้นเนื้อหา

บริษัทอาจลบหรือปิดกั้นการเข้าถึงเนื้อหาของลูกค้าเมื่อบริษัทเห็นโดยสมเหตุสมผลว่าเนื้อหานั้นละเมิดข้อกำหนดหรือนโยบาย ก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัย ละเมิดสิทธิของบุคคลภายนอก หรือจำเป็นต้องถูกลบตามกฎหมายหรือกระบวนการทางกฎหมายที่มีผลใช้บังคับ

8. ค่าธรรมเนียม การชำระเงิน และการซื้อ

หากลูกค้าซื้อการสมัครสมาชิก ส่วนเสริม หรือข้อเสนอแบบชำระเงินอื่นจากบริษัท ข้อกำหนดการขายและนโยบายการคืนเงินให้ใช้บังคับและถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้ บริษัทใช้ Stripe เป็นผู้ให้บริการชำระเงินหลัก โดยรองรับวิธีชำระเงิน ได้แก่ บัตรเครดิต บัตรเดบิต และการโอนเงินผ่านธนาคาร บริษัทอาจระงับหรือจำกัดการเข้าถึงแพลตฟอร์มกรณีไม่ชำระเงินตามข้อกำหนดการขาย ทั้งนี้ให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้

9. ความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล

9.1 นโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายคุกกี้

การเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัทในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลเป็นไปตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายคุกกี้ ในกรณีที่บริษัทประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในนามลูกค้าในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูล ให้ DPA เป็นเอกสารกำกับการประมวลผลดังกล่าวเท่าที่คู่สัญญาได้ลงนามไว้

9.2 บทบาทผู้ควบคุมข้อมูลและผู้ประมวลผลข้อมูล

โดยข้อสมมติฐานพื้นฐาน ลูกค้าเป็นผู้ควบคุมข้อมูลสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลที่อยู่ในเนื้อหาของลูกค้าหรือที่ส่งเข้าสู่แพลตฟอร์มโดยหรือในนามของลูกค้า และบริษัทเป็นผู้ประมวลผลข้อมูลสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวในการให้บริการแพลตฟอร์ม บริษัทอาจเป็นผู้ควบคุมข้อมูลสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของบริษัทเอง เช่น การบริหารบัญชี การเรียกเก็บเงิน ความปลอดภัย การปรับปรุงผลิตภัณฑ์ และการปฏิบัติตามกฎหมาย ตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

9.3 การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

แพลตฟอร์มอาจเกี่ยวข้องกับการประมวลผลและการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลในหลายเขตอำนาจศาล บริษัทจะดำเนินมาตรการคุ้มครองสำหรับการโอนข้อมูลข้ามพรมแดนตามที่กฎหมายกำหนด สำหรับการโอนข้อมูลที่อยู่ภายใต้ GDPR บริษัทจะใช้ Standard Contractual Clauses (SCCs) เป็นกลไกในการโอนข้อมูล

10. ความลับ

10.1 ข้อมูลที่เป็นความลับ

"ข้อมูลที่เป็นความลับ" หมายถึงข้อมูลที่ไม่เปิดเผยต่อสาธารณะซึ่งฝ่ายหนึ่งเปิดเผยต่ออีกฝ่ายหนึ่งเกี่ยวกับแพลตฟอร์มและถูกระบุว่าเป็นความลับหรือโดยสภาพควรถือว่าเป็นความลับ รวมถึงข้อมูลด้านความปลอดภัยและข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ไม่เปิดเผยต่อสาธารณะ ข้อมูลที่เป็นความลับไม่รวมถึงข้อมูลที่เป็นหรือกลายเป็นสาธารณะโดยมิใช่ความผิดของฝ่ายรับ ข้อมูลที่พัฒนาขึ้นโดยอิสระโดยไม่ใช้ข้อมูลที่เป็นความลับของฝ่ายเปิดเผย หรือข้อมูลที่ได้รับโดยชอบด้วยกฎหมายจากบุคคลภายนอกโดยไม่ฝ่าฝืนหน้าที่ความลับ

10.2 การคุ้มครองและการใช้โดยชอบ

ฝ่ายรับจะใช้ข้อมูลที่เป็นความลับเพื่อการปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้เท่านั้น และจะคุ้มครองข้อมูลดังกล่าวด้วยมาตรการที่สมเหตุสมผล ฝ่ายรับอาจเปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับแก่พนักงาน ผู้รับจ้าง และที่ปรึกษาวิชาชีพที่จำเป็นต้องทราบและอยู่ภายใต้ข้อผูกพันความลับที่คุ้มครองไม่น้อยกว่าที่กำหนดไว้ในส่วนนี้

10.3 การเปิดเผยโดยถูกบังคับ

ฝ่ายรับอาจเปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับหากกฎหมายหรือคำสั่งที่มีผลใช้บังคับกำหนด ทั้งนี้เท่าที่กฎหมายอนุญาต ฝ่ายรับจะให้การแจ้งล่วงหน้าโดยสมเหตุสมผลและให้โอกาสฝ่ายเปิดเผยขอให้ข้อมูลได้รับการคุ้มครอง

11. ความพร้อมใช้งาน การบำรุงรักษา และการสนับสนุน

บริษัทอาจแก้ไขแพลตฟอร์มและอาจดำเนินการบำรุงรักษาซึ่งอาจทำให้ความพร้อมใช้งานลดลงชั่วคราว บริษัทไม่รับประกันความพร้อมใช้งานอย่างต่อเนื่อง และระดับการให้บริการ (service level) เป็นไปตามที่ระบุในเอกสารของแพลตฟอร์ม เว้นแต่ตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรในใบสั่งซื้อ การสนับสนุนให้บริการทางอีเมลที่ heretohelp@openmirai.com ในช่วงเวลาทำการ

12. บริการเบต้า

หากบริษัทจัดให้มีบริการเบต้า ให้ข้อกำหนดโครงการเบต้ามีผลใช้บังคับ บริการเบต้าถูกจัดให้เพื่อการประเมิน อาจถูกเปลี่ยนแปลงหรือยุติได้ทุกเมื่อ และอาจมีข้อบกพร่อง บริษัทอาจกำหนดคุณสมบัติ ข้อจำกัด หรือข้อผูกพันด้านความลับเพิ่มเติมสำหรับบริการเบต้า ตามที่ระบุในข้อกำหนดโครงการเบต้าหรือเอกสารที่เกี่ยวข้อง

13. การระงับ การยกเลิก และผลของการสิ้นสุด

13.1 การระงับ

บริษัทอาจระงับหรือจำกัดการเข้าถึงแพลตฟอร์มเมื่อบริษัทเห็นโดยสมเหตุสมผลว่า (ก) มีภัยคุกคามด้านความปลอดภัย การทุจริต หรือการละเมิด (ข) ลูกค้าหรือผู้ใช้ปลายทางฝ่าฝืนข้อกำหนดหรือนโยบายอย่างมีนัยสำคัญ (ค) การให้เข้าถึงต่อไปก่อให้เกิดความเสี่ยงสาระสำคัญต่อแพลตฟอร์ม ผู้ใช้อื่น หรือบุคคลภายนอก หรือ (ง) การระงับเป็นสิ่งที่กฎหมายกำหนด บริษัทจะพยายามโดยสมเหตุสมผลในการแจ้งและจำกัดการระงับเท่าที่จำเป็น เว้นแต่การแจ้งจะเพิ่มความเสี่ยงหรือกฎหมายห้าม

13.2 การยกเลิกโดยลูกค้า

ลูกค้าอาจยกเลิกบริการแบบชำระเงินตามข้อกำหนดการขายและใบสั่งซื้อ (ถ้ามี) ลูกค้าอาจยุติการใช้แพลตฟอร์มได้ทุกเมื่อ การยกเลิกไม่ทำให้ลูกค้าพ้นจากภาระในการชำระค่าธรรมเนียมที่ค้างชำระ

13.3 การยกเลิกโดยบริษัท

บริษัทอาจยกเลิกข้อกำหนดนี้หรือการเข้าถึงแพลตฟอร์มขององค์กรตามใบสั่งซื้อ หรือเมื่อบริษัทเห็นโดยสมเหตุสมผลว่าลูกค้าฝ่าฝืนข้อกำหนดหรือนโยบายอย่างมีนัยสำคัญและไม่แก้ไขภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผลหลังการแจ้ง (ในกรณีที่สามารถแก้ไขได้) หรือยกเลิกทันทีในกรณีที่การฝ่าฝืนไม่อาจแก้ไขได้โดยสมเหตุสมผล

13.4 ผลของการยกเลิก การส่งคืนและการลบข้อมูล

เมื่อสิ้นสุดข้อกำหนดนี้ สิทธิของลูกค้าในการเข้าถึงแพลตฟอร์มสิ้นสุดลง กระบวนการส่งออกข้อมูล การส่งคืน และการลบจะดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 90 วันนับจากวันสิ้นสุดสัญญา ลูกค้าสามารถส่งออกข้อมูลผ่านฟีเจอร์ส่งออกของแพลตฟอร์มภายในระยะเวลา 30 วันหลังจากสิ้นสุดสัญญา ทั้งนี้ระยะเวลาและรูปแบบอาจขึ้นกับแผนการสมัครใช้และกฎหมายที่ใช้บังคับ ในกรณีที่บริษัทเป็นผู้ประมวลผลข้อมูล การลบหรือการส่งคืนข้อมูลส่วนบุคคลจะดำเนินการตาม DPA หากได้ลงนาม

14. ข้อสงวนสิทธิและการปฏิเสธความรับผิดเกี่ยวกับการรับประกัน

ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต แพลตฟอร์มและเนื้อหาของบริษัทจัดให้ในสภาพ "as is" และ "as available" บริษัทปฏิเสธการรับประกันทุกประเภทไม่ว่าชัดแจ้ง โดยปริยาย ตามกฎหมาย หรืออื่นใด รวมถึงการรับประกันความเหมาะสมแก่การค้า ความเหมาะสมต่อวัตถุประสงค์เฉพาะ การไม่ละเมิดสิทธิ และการที่แพลตฟอร์มจะไม่ถูกขัดข้อง ปลอดภัย หรือปราศจากข้อผิดพลาด บริษัทไม่รับประกันว่าเนื้อหาของลูกค้าจะถูกต้อง ครบถ้วน หรือเหมาะสมต่อวัตถุประสงค์ใด

15. การจำกัดความรับผิด

ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต บริษัทจะไม่รับผิดในความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายโดยบังเอิญ ความเสียหายพิเศษ ความเสียหายสืบเนื่อง ความเสียหายเชิงลงโทษ หรือความเสียหายตัวอย่าง หรือการสูญเสียกำไร รายได้ ชื่อเสียง ข้อมูล หรือโอกาสทางธุรกิจ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดนี้หรือแพลตฟอร์ม แม้บริษัทจะได้รับแจ้งถึงความเป็นไปได้ของความเสียหายดังกล่าว

ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดรวมทั้งหมดของบริษัทที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดนี้หรือแพลตฟอร์มจะไม่เกินจำนวนเงินที่ลูกค้าได้ชำระหรือพึงชำระให้แก่บริษัทสำหรับแพลตฟอร์มภายในระยะเวลา 12 เดือนก่อนเหตุอันก่อให้เกิดความรับผิด หรือจำนวน 10,000 บาท (THB 10,000) แล้วแต่จำนวนใดสูงกว่า ข้อจำกัดดังกล่าวใช้บังคับเท่าที่กฎหมายอนุญาต และไม่ตัดสิทธิความรับผิดที่กฎหมายไม่อนุญาตให้ยกเว้น

16. การชดใช้ค่าเสียหาย

16.1 การชดใช้ของลูกค้า

ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ลูกค้าจะปกป้อง ชดใช้ค่าเสียหาย และทำให้บริษัท กรรมการ ผู้บริหาร พนักงาน และตัวแทนพ้นจากความเสียหาย อันเกิดจากคำร้องหรือข้อเรียกร้องของบุคคลภายนอกที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับ (ก) เนื้อหาของลูกค้า (ข) การใช้แพลตฟอร์มของลูกค้าหรือผู้ใช้ปลายทางที่ฝ่าฝืนข้อกำหนด นโยบาย หรือกฎหมาย หรือ (ค) ผลิตภัณฑ์ หลักสูตร หรือบริการของลูกค้าที่เสนอผ่านแพลตฟอร์ม

16.2 การชดใช้ของบริษัท

บริษัทไม่ได้ให้การชดใช้ทรัพย์สินทางปัญญาโดยชัดแจ้งในขณะนี้ ลูกค้าควรประเมินความเสี่ยงด้านทรัพย์สินทางปัญญาโดยอิสระ

17. การระงับข้อพิพาทและการรับเรื่องร้องเรียน

บริษัทสนับสนุนให้ลูกค้าและผู้ใช้ปลายทางยื่นข้อซักถามและข้อร้องเรียนโดยเร็วผ่านขั้นตอนในหน้า "การติดต่อและการแจ้ง" ก่อนเริ่มกระบวนการทางการ บริษัทและลูกค้าจะพยายามโดยสุจริตเพื่อระงับข้อพิพาทผ่านการยกระดับภายในและการไกล่เกลี่ยเมื่อเหมาะสม ก่อนเริ่มกระบวนการทางการ คู่สัญญาจะพยายามโดยสุจริตเพื่อระงับข้อพิพาทผ่านการเจรจาโดยตรงเป็นระยะเวลาอย่างน้อย 30 วัน

18. กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล

ข้อกำหนดนี้และข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศไทย โดยไม่คำนึงถึงหลักความขัดแย้งแห่งกฎหมาย ทั้งนี้ไม่ตัดสิทธิตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคภาคบังคับที่อาจใช้บังคับตามถิ่นที่อยู่ปกติหรือสถานประกอบการของผู้ใช้ ศาลในประเทศไทย โดยเฉพาะศาลจังหวัดนนทบุรีหรือศาลที่มีเขตอำนาจเหนือที่อยู่จดทะเบียนของบริษัท มีเขตอำนาจเฉพาะ

19. การแจ้ง

บริษัทอาจแจ้งตามข้อกำหนดนี้ทางอีเมล ผ่านแพลตฟอร์ม หรือวิธีการอื่นที่สมเหตุสมผล ลูกค้ามีหน้าที่รักษาข้อมูลติดต่อให้เป็นปัจจุบัน ที่อยู่และข้อกำหนดสำหรับการแจ้งทางกฎหมายระบุไว้ในหน้า "การติดต่อและการแจ้ง" การแจ้งอาจส่งทางอีเมลไปที่ heretohelp@openmirai.com

20. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

บริษัทอาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้เป็นครั้งคราว บริษัทจะให้การแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญด้วยวิธีการที่สมเหตุสมผล เช่น อีเมล การแจ้งผ่านแพลตฟอร์ม หรือการเผยแพร่ในพอร์ทัลเอกสารทางกฎหมาย เว้นแต่จะระบุเป็นอย่างอื่น การเปลี่ยนแปลงมีผลในวันที่มีผลใช้บังคับที่ระบุในข้อกำหนดฉบับปรับปรุง การใช้แพลตฟอร์มต่อหลังวันที่มีผลใช้บังคับให้ถือว่าเป็นการยอมรับข้อกำหนดฉบับปรับปรุงเท่าที่กฎหมายอนุญาต และในกรณีที่กฎหมายกำหนด บริษัทอาจขอให้มีการยอมรับโดยชัดแจ้ง

21. ภาษาและการตีความ

เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลเหนือกว่าเมื่อเกิดความไม่สอดคล้องกันระหว่างคำแปล หัวข้อมีไว้เพื่อความสะดวกและไม่กระทบต่อการตีความ หากข้อกำหนดส่วนใดถูกวินิจฉัยว่าไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือไม่อาจบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดส่วนที่เหลือยังคงมีผลใช้บังคับเท่าที่กฎหมายอนุญาต

22. เบ็ดเตล็ด

ลูกค้าไม่อาจโอนสิทธิหรือหน้าที่ตามข้อกำหนดนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัท เว้นแต่โอนให้แก่บริษัทในเครือหรือเกี่ยวกับการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการขายสินทรัพย์ส่วนสำคัญ โดยผู้รับโอนตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรที่จะผูกพันตามข้อกำหนดนี้ บริษัทอาจโอนข้อกำหนดนี้ได้ในกรณีการปรับโครงสร้างองค์กร การควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการขายสินทรัพย์ หรือกรณีอื่นโดยแจ้งให้ลูกค้าทราบ

ไม่มีฝ่ายใดต้องรับผิดในความล่าช้าหรือความล้มเหลวในการปฏิบัติตามหน้าที่ (ยกเว้นหน้าที่ชำระเงิน) เนื่องจากเหตุสุดวิสัยหรือเหตุการณ์นอกเหนือการควบคุมโดยสมเหตุสมผลของฝ่ายนั้น ข้อกำหนดนี้ร่วมกับนโยบาย ข้อกำหนดการขาย ใบสั่งซื้อที่ลงนาม และ DPA ที่ลงนาม (หากมี) เป็นข้อตกลงทั้งหมดเกี่ยวกับแพลตฟอร์มและมีผลแทนข้อตกลงหรือความเข้าใจเดิมทั้งหมดในเรื่องดังกล่าว