นโยบายลิขสิทธิ์ (DMCA)

1. คำนำ

นโยบายลิขสิทธิ์ (DMCA) ฉบับนี้อธิบายขั้นตอนของบริษัทในการรับ ตรวจสอบ และตอบสนองต่อการแจ้งข้อกล่าวหาเกี่ยวกับการละเมิดลิขสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาที่ทำให้เข้าถึงได้ผ่านแพลตฟอร์ม แม้ว่าบริษัทจะจัดตั้งและดำเนินธุรกิจในประเทศไทย แต่แพลตฟอร์มอาจถูกเข้าถึงได้ทั่วโลก และบริษัทอาจตอบสนองต่อการแจ้งโดยยึดแนวปฏิบัติรับแจ้งและนำออก (notice-and-takedown) ที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากล รวมถึงกระบวนการลักษณะ DMCA เมื่อเหมาะสม วันที่มีผลใช้บังคับ: 21 กุมภาพันธ์ 2569. ปรับปรุงล่าสุด: 21 กุมภาพันธ์ 2569.

2. คำจำกัดความและความสัมพันธ์กับเอกสารอื่น

คำที่ขึ้นต้นด้วยอักษรตัวใหญ่ในนโยบายนี้ให้มีความหมายตามที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดการให้บริการ รวมถึง Company, Platform, Customer, Organization, Instructor, Learner, End User, Content, Personal Data, Controller, Processor และ Subprocessor นโยบายนี้เป็นเอกสารเพิ่มเติมจากข้อกำหนดการให้บริการและนโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ ในกรณีที่เกี่ยวข้อง บริษัทอาจดำเนินการตามกระบวนการทางกฎหมายหรือคำสั่งศาลในประเทศไทยหรือเขตอำนาจศาลอื่น

3. แนวทางทั่วไป

บริษัทเคารพสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาและคาดหมายให้ลูกค้าและผู้ใช้ปลายทางปฏิบัติเช่นเดียวกัน บริษัทอาจลบหรือปิดกั้นการเข้าถึงเนื้อหาที่ถูกกล่าวหาว่าละเมิดลิขสิทธิ์เมื่อได้รับการแจ้งที่มีรายละเอียดเพียงพอและบริษัทเห็นโดยสมเหตุสมผลว่าควรดำเนินการ หรือเมื่อกฎหมายที่ใช้บังคับหรือกระบวนการทางกฎหมายที่มีผลใช้บังคับกำหนดให้ต้องดำเนินการ

4. การยื่นคำร้องแจ้งการละเมิดลิขสิทธิ์

4.1 ช่องทางติดต่อที่กำหนด

ตัวแทนหรือช่องทางติดต่อที่กำหนดสำหรับการแจ้งเรื่องลิขสิทธิ์: ฝ่ายกฎหมาย บริษัท โอเพ่นมิไร กรุ๊ป จำกัด. อีเมลสำหรับการแจ้ง: heretohelp@openmirai.com. ที่อยู่สำหรับการแจ้ง: 129/290 หมู่บ้านเพอร์เฟคเพลส หมู่ที่ 3 ซอยไทรม้า ถนนรัตนาธิเบศร์ ตำบลไทรม้า อำเภอเมืองนนทบุรี จังหวัดนนทบุรี.

4.2 ข้อมูลที่ควรรวมอยู่ในการแจ้ง

เพื่อให้บริษัทสามารถพิจารณาการแจ้งได้ การแจ้งควรมีข้อมูลเพียงพอในการระบุผลงานลิขสิทธิ์ที่อ้างว่าถูกละเมิด และระบุเนื้อหาที่อ้างว่าละเมิด รวมถึงตำแหน่งบนแพลตฟอร์มที่เนื้อหาปรากฏ การแจ้งควรระบุชื่อและข้อมูลติดต่อของผู้ร้องเรียนหรือผู้แทนที่ได้รับมอบอำนาจ พร้อมคำแถลงว่าผู้ร้องเรียนมีความเชื่อโดยสุจริตว่า การใช้ดังกล่าวไม่ได้รับอนุญาตจากเจ้าของลิขสิทธิ์ ตัวแทน หรือกฎหมาย

การแจ้งควรรวมคำแถลง (ภายใต้บทลงโทษตามกฎหมายเมื่อใช้บังคับ) ว่าข้อมูลในคำร้องถูกต้อง และผู้ร้องเรียนเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์หรือได้รับมอบอำนาจให้ดำเนินการแทนเจ้าของลิขสิทธิ์ บริษัทยอมรับลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ รวมถึงการพิมพ์ชื่อเต็มในอีเมลที่ส่งจากที่อยู่อีเมลที่ยืนยันแล้วของผู้ร้องเรียน

4.3 การดำเนินการต่อคำร้อง

เมื่อได้รับคำร้อง บริษัทอาจขอข้อมูลเพิ่มเติม อาจส่งต่อคำร้องให้แก่ลูกค้าหรือผู้ใช้ปลายทางที่เกี่ยวข้อง และอาจลบหรือปิดกั้นการเข้าถึงเนื้อหาที่ระบุ บริษัทอาจดำเนินการดังกล่าวโดยไม่แจ้งล่วงหน้าเมื่อจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ป้องกันอันตราย หรือบรรเทาความเสี่ยง บริษัทอาจจัดเก็บคำร้องและการสื่อสารที่เกี่ยวข้องเพื่อการปฏิบัติตามข้อกำหนดและการตรวจสอบภายใน

5. กระบวนการคัดค้าน (Counter-Notice)

5.1 การยื่นคำคัดค้าน

หากเนื้อหาถูกลบหรือปิดกั้นเนื่องจากคำร้องแจ้งการละเมิดลิขสิทธิ์ ผู้ใช้ปลายทางหรือลูกค้าที่ได้รับผลกระทบอาจยื่นคำคัดค้านเมื่อกฎหมายอนุญาต สามารถยื่นคำคัดค้านทางอีเมลที่ heretohelp@openmirai.com

5.2 ข้อมูลที่ควรรวมอยู่ในคำคัดค้าน

คำคัดค้านควรระบุเนื้อหาที่ถูกลบหรือปิดกั้นและตำแหน่งที่เนื้อหาเคยปรากฏก่อนถูกลบ พร้อมคำแถลง (ภายใต้บทลงโทษตามกฎหมายเมื่อใช้บังคับ) ว่าผู้ยื่นคำคัดค้านมีความเชื่อโดยสุจริตว่าเนื้อหาถูกลบหรือปิดกั้นเนื่องจากความผิดพลาดหรือการระบุตัวตนที่คลาดเคลื่อน คำคัดค้านควรรวมชื่อ ที่อยู่ และข้อมูลติดต่อของผู้ยื่น พร้อมคำแถลงยินยอมต่อเขตอำนาจและกระบวนการที่จำเป็นเพื่อระงับข้อพิพาท ซึ่งอาจขึ้นกับกรอบกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยให้เขตอำนาจศาลจังหวัดนนทบุรี ประเทศไทย เป็นเขตอำนาจศาลหลัก

5.3 การคืนสภาพเนื้อหา

เมื่อกฎหมายอนุญาต บริษัทอาจคืนสภาพเนื้อหาหลังได้รับคำคัดค้านที่มีผลใช้บังคับ เว้นแต่ผู้ร้องเรียนจะแสดงหลักฐานว่าได้ดำเนินคดีทางกฎหมายเพื่อระงับกิจกรรมที่ถูกกล่าวหาว่าละเมิด บริษัทอาจคืนสภาพเนื้อหาภายในสิบ (10) ถึงสิบสี่ (14) วันทำการหลังได้รับคำคัดค้านที่มีผลใช้บังคับ ระยะเวลาอาจแตกต่างตามเขตอำนาจศาลและระดับความเสี่ยง

6. ผู้ละเมิดซ้ำและมาตรการต่อบัญชี

บริษัทอาจจำกัด ระงับ หรือยกเลิกบัญชีของลูกค้าหรือผู้ใช้ปลายทางที่ละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาซ้ำ หรือยื่นคำร้องที่ไม่ถูกต้องหรือเป็นการใช้งานกระบวนการโดยมิชอบซ้ำ บัญชีที่ได้รับการแจ้งการละเมิดที่มีผลใช้บังคับสาม (3) ครั้งภายในสิบสอง (12) เดือนอาจถูกพิจารณาว่าเป็นผู้ละเมิดซ้ำ บริษัทอาจดำเนินมาตรการต่อบัญชีเมื่อกฎหมายกำหนดหรือมีคำขอทางกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมาย

7. การบิดเบือนข้อเท็จจริงและการใช้กระบวนการโดยมิชอบ

การยื่นคำร้องหรือคำคัดค้านที่เป็นเท็จหรือทำให้เข้าใจผิดอาจก่อให้เกิดความรับผิดตามกฎหมายและอาจทำให้มีมาตรการต่อบัญชีตามข้อกำหนดการให้บริการ บริษัทอาจปฏิเสธการดำเนินการกับคำร้องที่ไม่ครบถ้วน เป็นการล่วงละเมิด หรือมิได้กระทำโดยสุจริต

8. ประเทศไทยและเขตอำนาจศาลอื่น

บริษัทอาจตอบสนองต่อคำร้องภายใต้กฎหมายไทย รวมถึงความร่วมมือกับคำขอและคำสั่งที่ชอบด้วยกฎหมาย บริษัทอาจตอบสนองต่อกรอบกฎหมายต่างประเทศเมื่อเหมาะสม แต่บริษัทไม่รับประกันว่าจะใช้กรอบกฎหมายเฉพาะใดในทุกกรณี คู่กรณีควรขอคำปรึกษากฎหมายจากผู้เชี่ยวชาญของตนเกี่ยวกับสิทธิและหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง

9. การปรับปรุงนโยบายลิขสิทธิ์

บริษัทอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราว บริษัทจะเผยแพร่ฉบับปรับปรุงในพอร์ทัลเอกสารทางกฎหมาย และอาจให้การแจ้งเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญด้วยวิธีการที่สมเหตุสมผล เว้นแต่จะระบุเป็นอย่างอื่น การเปลี่ยนแปลงมีผลในวันที่มีผลใช้บังคับที่ระบุในนโยบายฉบับปรับปรุง

10. การติดต่อ

ช่องทางติดต่อสำหรับการแจ้งเรื่องลิขสิทธิ์คือ heretohelp@openmirai.com ช่องทางติดต่อทั่วไประบุไว้ในหน้า "การติดต่อและการแจ้ง"