ข้อกำหนดการขาย

แผนการสมัครสมาชิกและราคา

แผนที่มีให้:

• แผน Starter: ฟังก์ชัน LMS พื้นฐานสำหรับองค์กรขนาดเล็ก
• แผน Professional: คุณสมบัติขั้นสูงสำหรับสถาบันที่กำลังเติบโต
• แผน Enterprise: การปรับแต่งเต็มรูปแบบและการสนับสนุนที่มีลำดับความสำคัญ

โครงสร้างราคา:

• ราคาที่โปร่งใส: ราคาทั้งหมดแสดงอย่างชัดเจน
• ไม่มีค่าธรรมเนียมแฝง: สิ่งที่คุณเห็นคือสิ่งที่คุณจ่าย
• อัตราที่แข่งขันได้: ราคาที่แข่งขันได้ในตลาดสำหรับคุณสมบัติระดับองค์กร
• ส่วนลดปริมาณ: มีให้สำหรับองค์กรขนาดใหญ่

การเปลี่ยนแปลงราคา:

• การแจ้งเตือน 30 วัน: เราให้การแจ้งเตือน 30 วันสำหรับการเปลี่ยนแปลงราคา
• การรักษาราคาเดิม: ลูกค้าที่มีอยู่สามารถรักษาราคาเดิมได้
• การปรับราคาตามตลาด: ราคาอาจปรับตามสภาพตลาด
• การเพิ่มคุณสมบัติ: คุณสมบัติใหม่อาจส่งผลกระทบต่อราคา

การเรียกเก็บเงินและการชำระเงิน

วิธีการชำระเงิน:

• บัตรเครดิต: Visa, Mastercard, American Express
• กระเป๋าเงินดิจิทัล: PayPal, Apple Pay, Google Pay
• การโอนเงิน: การโอน ACH สำหรับลูกค้าระดับองค์กร
• การชำระเงินระหว่างประเทศ: การสนับสนุนสำหรับลูกค้าทั่วโลก

รอบการเรียกเก็บเงิน:

• การเรียกเก็บเงินรายเดือน: รอบการสมัครสมาชิกรายเดือนมาตรฐาน
• การเรียกเก็บเงินรายปี: ตัวเลือกการเรียกเก็บเงินรายปีที่มีส่วนลด
• การเรียกเก็บเงินระดับองค์กร: รอบการเรียกเก็บเงินที่กำหนดเองสำหรับองค์กรขนาดใหญ่
• การปรับปรุงแบบสัดส่วน: การเรียกเก็บเงินที่ยุติธรรมสำหรับการเปลี่ยนแปลงกลางรอบ

การประมวลผลการชำระเงิน:

• การประมวลผลที่ปลอดภัย: การชำระเงินทั้งหมดถูกประมวลผลอย่างปลอดภัย
• ตัวประมวลผลบุคคลที่สาม: Stripe และ PayPal จัดการการชำระเงิน
• ความปลอดภัยของการชำระเงิน: การประมวลผลการชำระเงินที่ปลอดภัยด้วยแนวทางที่ดีที่สุดของอุตสาหกรรม
• การป้องกันการฉ้อโกง: การตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกงขั้นสูง

ใบแจ้งหนี้และการชำระเงินล่าช้า

รายละเอียดใบแจ้งหนี้:

• การออกใบแจ้งหนี้ที่ชัดเจน: ใบแจ้งหนี้ที่ละเอียดสำหรับค่าธรรมเนียมทั้งหมด
• ข้อมูลภาษี: การแบ่งแยกภาษีและค่าธรรมเนียมที่ชัดเจน
• เงื่อนไขการชำระเงิน: เงื่อนไขการชำระเงินสุทธิ 30 วันสำหรับลูกค้าระดับองค์กร
• การส่งมอบอิเล็กทรอนิกส์: ใบแจ้งหนี้ถูกส่งมอบทางอิเล็กทรอนิกส์

ผลที่ตามมาจากการชำระเงินล่าช้า:

• ช่วงเวลาผ่อนผัน: ช่วงเวลาผ่อนผัน 15 วันสำหรับการชำระเงินล่าช้า
• ค่าปรับล่าช้า: ดอกเบี้ยรายเดือน 1.5% สำหรับจำนวนที่ค้างชำระ
• การระงับบริการ: บริการอาจถูกระงับหลังจาก 30 วัน
• กระบวนการการเรียกเก็บ: ขั้นตอนการเรียกเก็บสำหรับการไม่ชำระเงินที่ต่อเนื่อง

ข้อพิพาทการชำระเงิน:

• การแก้ไขข้อพิพาท: กระบวนการสำหรับการแก้ไขข้อพิพาทการชำระเงิน
• การตรวจสอบหลักฐาน: เราตรวจสอบหลักฐานข้อพิพาททั้งหมดอย่างระมัดระวัง
• การแก้ไขที่ยุติธรรม: การแก้ไขข้อพิพาทที่ยุติธรรมและไม่ลำเอียง
• กระบวนการอุทธรณ์: กระบวนการสำหรับการอุทธรณ์การตัดสินใจข้อพิพาท

การคืนเงินและการยกเลิก

นโยบายการคืนเงิน:

• ไม่มีการคืนเงินอัตโนมัติ: ค่าธรรมเนียมไม่สามารถคืนได้เว้นแต่กฎหมายกำหนด
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เราปฏิบัติตามกฎหมายการคืนเงินที่ใช้บังคับทั้งหมด
• การคืนเงินนักเรียน: องค์กรจัดการนโยบายการคืนเงินนักเรียนของตนเอง
• ปัญหาบริการ: การคืนเงินสำหรับความล้มเหลวของบริการที่สำคัญ

กระบวนการการยกเลิก:

• การยกเลิกที่ง่าย: ยกเลิกได้ทุกเมื่อผ่านแดชบอร์ดของคุณ
• ไม่มีค่าธรรมเนียมการยกเลิก: ไม่มีค่าธรรมเนียมสำหรับการยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณ
• การดำเนินการบริการต่อ: บริการดำเนินการต่อจนถึงสิ้นรอบการเรียกเก็บเงินของคุณ
• การเก็บข้อมูล: การเก็บข้อมูล 30 วันหลังจากยกเลิก

คำขอการคืนเงิน:

• ติดต่อการสนับสนุน: ส่งอีเมลถึงเราได้ที่ heretohelp@openmirai.com
• กระบวนการการตรวจสอบ: เราตรวจสอบคำขอการคืนเงินทั้งหมดอย่างยุติธรรม
• เวลาตอบสนอง: เราตอบสนองคำขอการคืนเงินภายใน 5 วันทำการ
• เอกสาร: เราอาจขอเอกสารสำหรับคำขอการคืนเงิน

การอัปเกรดและการดาวน์เกรด

การเปลี่ยนแปลงแผน:

• การอัปเกรด: การเปลี่ยนไปยังแผนที่สูงขึ้น
• การดาวน์เกรด: การเปลี่ยนไปยังแผนที่ต่ำลง
• การเปลี่ยนแปลงกลางรอบ: การเปลี่ยนแปลงแผนกลางรอบการเรียกเก็บเงิน
• การปรับปรุงแบบสัดส่วน: การเรียกเก็บเงินที่ยุติธรรมสำหรับการเปลี่ยนแปลง

ผลที่ตามมาจากการเปลี่ยนแปลง:

• การเปลี่ยนแปลงทันที: การเปลี่ยนแปลงมีผลทันที
• การปรับปรุงราคา: การปรับปรุงราคาตามแผนใหม่
• การปรับปรุงคุณสมบัติ: การปรับปรุงคุณสมบัติตามแผนใหม่
• การปรับปรุงการสนับสนุน: การปรับปรุงระดับการสนับสนุนตามแผนใหม่

การให้บริการและการสนับสนุน

ระดับการสนับสนุน:

• แผน Starter: การสนับสนุนทางอีเมลและเอกสาร
• แผน Professional: การสนับสนุนทางอีเมลและแชท
• แผน Enterprise: การสนับสนุนทางโทรศัพท์และผู้จัดการบัญชีที่ทุ่มเท

เวลาตอบสนอง:

• คำถามทั่วไป: ภายใน 24-48 ชั่วโมง
• ปัญหาทางเทคนิค: ภายใน 24 ชั่วโมง
• ปัญหาที่เร่งด่วน: การตอบสนองทันทีสำหรับปัญหาที่สำคัญ
• การอัปเดต: การแจ้งเตือนล่วงหน้าสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ

การฝึกอบรมและการสนับสนุน:

• การฝึกอบรม: การฝึกอบรมสำหรับคุณสมบัติใหม่
• เอกสาร: เอกสารที่ครอบคลุมและคำถามที่พบบ่อย
• ชุมชน: ฟอรัมผู้ใช้และการสนับสนุนจากชุมชน
• การสนับสนุนส่วนตัว: การสนับสนุนส่วนตัวสำหรับลูกค้าระดับองค์กร

การรับประกันและการจำกัดความรับผิดชอบ

การรับประกัน:

• การรับประกันการให้บริการ: เราให้คำมั่นสัญญาที่จะให้บริการที่เชื่อถือได้
• การรับประกันความปลอดภัย: เราให้คำมั่นสัญญาที่จะปกป้องข้อมูลของคุณ
• การรับประกันการสนับสนุน: เราให้คำมั่นสัญญาที่จะให้การสนับสนุนที่เหมาะสม
• การรับประกันการปรับปรุง: เราให้คำมั่นสัญญาที่จะปรับปรุงแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่อง

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ:

• ความเสียหายทางอ้อม: เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม
• ความเสียหายที่ตามมา: เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่ตามมา
• ความเสียหายจากการลงโทษ: เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายจากการลงโทษ
• ความรับผิดชอบสูงสุด: ความรับผิดชอบสูงสุดจำกัดที่ค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก 12 เดือน

การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

การแจ้งเตือน:

• การแจ้งเตือนล่วงหน้า: การแจ้งเตือนล่วงหน้าสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ
• การอัปเดตแพลตฟอร์ม: การเปลี่ยนแปลงจะปรากฏในแพลตฟอร์มของเรา
• การแจ้งเตือนทางอีเมล: การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญทางอีเมล
• การยอมรับ: การใช้งานต่อเนื่องหมายความว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลง

การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ:

• การเปลี่ยนแปลงราคา: การเปลี่ยนแปลงราคาหรือโครงสร้างราคา
• การเปลี่ยนแปลงบริการ: การเปลี่ยนแปลงคุณสมบัติหรือบริการ
• การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข: การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการให้บริการ
• การเปลี่ยนแปลงการสนับสนุน: การเปลี่ยนแปลงระดับการสนับสนุน

การบังคับใช้และผลที่ตามมา

การละเมิดข้อกำหนด:

• การเตือน: การเตือนและการให้โอกาสในการแก้ไข
• การระงับบริการ: การระงับบริการชั่วคราวสำหรับการละเมิดที่ร้ายแรง
• การยกเลิก: การยกเลิกการสมัครสมาชิกสำหรับการละเมิดที่ร้ายแรงหรือซ้ำ
• การดำเนินการทางกฎหมาย: การดำเนินการทางกฎหมายหากจำเป็น

การแก้ไข:

• การให้โอกาส: การให้โอกาสในการแก้ไขการละเมิด
• การสนับสนุน: การสนับสนุนในการปฏิบัติตามข้อกำหนด
• การติดตาม: การติดตามการปรับปรุงและความคืบหน้า
• การยกเลิกการลงโทษ: การยกเลิกการลงโทษเมื่อมีการแก้ไข

การติดต่อและการสนับสนุน

การสนับสนุน:

• อีเมล: heretohelp@openmirai.com
• เอกสาร: คู่มือและคำถามที่พบบ่อยที่ครอบคลุม
• ชุมชน: ฟอรัมผู้ใช้และการสนับสนุนจากชุมชน
• การสนับสนุนฉุกเฉิน: 24/7 สำหรับปัญหาที่สำคัญ

เวลาทำงาน:

• วันทำงาน: จันทร์-ศุกร์ 9:00-18:00 น. (ตามเวลาท้องถิ่น)
• การสนับสนุนฉุกเฉิน: 24/7 สำหรับปัญหาที่สำคัญ
• การตอบสนอง: ภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับคำถามทั่วไป

เอกสารที่เกี่ยวข้อง

• ข้อกำหนดการให้บริการ - ข้อตกลงหลักสำหรับการใช้แพลตฟอร์มของเรา
• นโยบายการคืนเงิน - วิธีที่เราจัดการการคืนเงินและการยกเลิก
• นโยบายความเป็นส่วนตัว - วิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ
• นโยบายความปลอดภัย - วิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ

---

ข้อกำหนดการขาย OpenMirai
สถานะเบต้า: ใช้งานอยู่จนถึง 1 พฤศจิกายน 2025

คำถามเกี่ยวกับการขาย? ส่งอีเมลถึงเราได้ที่ heretohelp@openmirai.com

เราให้คำมั่นสัญญาที่จะให้บริการที่โปร่งใส ยุติธรรม และมีคุณภาพสูงสำหรับการสมัครสมาชิกของคุณ